PCare BPJS merupakan kependekan dari primary care BPJS, dimana layanan ini digunakan untuk memudahkan akses ke faskes tingkat pertama, misalnya puskesmas, klinik, dan dokter. PCare ditujukan kepada pengguna BPJS yang ingin melakukan pengobatan dan ingin mendaftarkan diri di Fasilitas Kesehatan tingkat pertama dan juga puskesmas. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai aplikasi ini, silakan simak pembahasannya!
1. Cara Daftar PCare BPJS
Untuk menjadi pengguna PCare, pasien perlu mengunjungi kantor BPJS yang paling dekat dengan tempat tinggal. Nantinya, pasien akan diarahkan untuk mendaftar ke aplikasi Pcare, serta diberikan username dan password. Untuk mengakses PCare, pasien bisa mengunduh aplikasi di handphone masing-masing atau akses di web dengan klik tautan berikut.
Jika sudah menerima password dan username, gunakan keduanya untuk mengakses akun. Setelah login, pasien akan langsung masuk ke main menu atau menu utama, disana akan ada data diri pasien. Jika ingin menggunakan layanan, pilih menu “Pendaftaran” lalu masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan, klik cari. Setelah menemukan data pasien, isi keperluan kunjungan dan simpan untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Untuk pelayanan, pasien bisa klik entri data dan mengisi bagian-bagian yang kosong, mulai dari terapi sampai diagnosis, disini pasien juga harus tekan simpan untuk menyimpan data pelayanan.
Jika sebelumnya pasien sudah memiliki akun namun lupa password, Anda bisa mengakses menu login dan klik fitur “Lupa Password” dan melengkapi syarat-syarat untuk mengakses akun, disini pasien harus memasukkan email yang terkoneksi dengan akun karena nantinya panduan untuk reset password akan dikirimkan melalui email masing-masing.
Fitur yang dimiliki PCare cukup beragam, mulai dari fitur untuk mencari fasilitas kesehatan, informasi untuk diagnosis pasien, informasi lab, informasi terapi, informasi iuran BPJS dan juga panduan pendaftaran BPJS.
2. Alur Pelayanan PCare BPJS
- Pasien mengunjungi FKTP atau Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama dengan membawa identitas BPJS Kesehatan dan menunjukkannya kepada petugas
- Petugas yang berjaga akan memeriksa kelayakan atau eligibilitas peserta BPJS
- Setelah dinyatakan eligible, pasien akan menemui dokter untuk melakukan konsultasi mengenai keluhan. Lalu dokter akan memberikan pengobatan sesuai dengan indikasi medis
- Petugas akan memasukkan entri pelayanan sesuai yang diterima peserta. Disini peserta juga akan menandatangani SPP (Surat Pernyataan Pelayanan) dan pelayanan selesai.
3. Cara Klaim PCare BPJS
Fitur PCare untuk pengajuan klaim mempermudah Faskes untuk mengajukan klaim secara online. Prosesnya sendiri dimulai dari mengisi data untuk klaim, mengunggah dokumen yang dibutuhkan, dan kemudian tracking status klaim secara real-time. Untuk langkah selengkapnya, petugas administrasi perlu mencetak SPP berdasarkan pelayanan yang telah diberikan, kemudian pasien menandatangani surat. Lalu, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) mengumpulkan berkas-berkas yang dibutuhkan untuk melakukan klaim PCare, termasuk SPP tersebut. FKTP memasukkan entry tagihan, berdasarkan data-data pasien yang merupakan peserta BPJS Kesehatan dan mencetak FKPP pasien. Lalu, FKTP mengajukan FKP dan mengirim berkas ke BPJS Kesehatan.
4. Keuntungan Fitur PCare Untuk Faskes
- Ada fitur pengajuan klaim yang mempermudah klaim secara online, informasi mengenai tagihan klaim juga bisa dilihat lewat aplikasi ini
- Lewat PCare, Faskes bisa cek data peserta. Data ini berisi status, riwayat klaim, dan hal yang menyangkut data medis pasien. Proses pendaftaran pasien juga jadi lebih praktis karena bisa dilakukan secara online
- Pada PCare, faskes juga bisa set pengingat untuk klaim dan mendapatkan informasi yang berkaitan dengan pelayanan BPJS.
- Faskes juga bisa mengelola jadwal untuk layanan kesehatan maupun jadwal kunjungan pasien agar lebih teratur.
- Faskes juga bisa membuat laporan berkala untuk aspek pelayanan kesehatan, mulai dari jumlah pasien dan jenis layanan untuk menganalisis efektivitas layanan di masing-masing faskes
5. Keuntungan Fitur PCare Untuk Pasien
Ketika membuka aplikasi PCare, pasien akan melihat dua opsi, Pendaftaran dan Pelayanan. Untuk pasien yang ingin berobat maka klik menu Pendaftaran dan isi nomor BPJS. Untuk terdaftar di FKTP, isi data-data yang diperlukan lalu klik simpan.
- Pasien akan didiagnosis lebih cepat, karena sudah ada data medis pasien yang tercatat lewat sistem
- Data pasien juga sudah terintegrasi, jadi tidak masalah ingin berobat dimanapun, mereka tidak perlu mengisi ulang data riwayat kesehatan
- Proses pendaftaran pasien lewat PCare juga mudah, karena terdapat fitur nomor antrian
- Ada fitur rujukan yang mempermudah pasien mendapat rujukan ke rumah sakit maupun laboratorium
Dengan PCare BPJS, pendaftaran menjadi lebih cepat, hanya dengan memasukan nomor kepesertaan, data pasien akan tersimpan dalam sistem. Yuk, bantu edukasi pasien yang mampir untuk membeli obat dan alat kesehatan pada bisnis Apotek Anda mengenai PCare, agar mereka merasakan fitur-fitur unggulannya!
Sumber:
PCare eClaim: Solusi Digital untuk Klaim Asuransi Kesehatan. (2024). Diakses pada 20 September 2024 dari https://ehealth.co.id/blog/post/pcare-e-claim-solusi-digital-untuk-klaim-asuransi-kesehatan/
